SmartSHOW 3D Visszatérítési szabályzat

A SmartSHOW 3D próbaverzióval rendelkezik, amely közvetlenül letölthető webhelyünkről. A „vásárlás előtti kipróbálás” lehetőségével élve a teljes verzió megvásárlása előtt meggyőződhet arról, hogy a szoftver kompatibilis az Ön számítógépével, és megfelel az elvárásainak.

Ha problémát tapasztal szoftverünkkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és adja meg a rendelési számot, valamint a probléma részleteit. Technikai támogatási csapatunktól egy munkanapon belül gyors és szakszerű választ kap.

Ha nem elégedett a megvásárolt szoftverrel, kérjük, tekintse meg az alábbi visszatérítési szabályzatot.

A KÖVETKEZŐ ESETEKBEN TELJES VISSZATÉRÍTÉST BIZTOSÍTUNK, VAGY KICSERÉLJÜK A TERMÉKET:

• Olyan technikai hiba lép fel, amely megakadályozza az ügyfelet a szoftver használatában, és technikai támogatási csapatunk egy hónapon belül sem tudja elhárítani a hibát, illetve ideiglenes megoldást sem tud javasolni.
• Az ügyfél rossz terméket vásárolt, majd 30 napon belül a megfelelő terméket is megvásárolta cégünktől. Ebben az esetben felajánlhatjuk a hibásan megvásárolt termék cseréjét vagy a vételár visszatérítését.
• Az ügyfelet egy harmadik fél fizetési platformján fellépő rendszerhiba miatt kétszer terhelték meg.

FENNTARTJUK A JOGOT A VISSZATÉRÍTÉSI KÉRELMEK ELUTASÍTÁSÁRA A KÖVETKEZŐ ESETEKBEN:

• Az ügyfél technikai hiba miatt kér visszatérítést, de nem bocsát technikai támogatási csapatunk rendelkezésére részletes információkat a hibáról, például a hibaüzenetekről készült képernyőképeket, naplófájlokat, az elvégzett műveletek részletes leírását, fájlmintákat stb.
• A szoftver használatát akadályozó vagy az ügyfél elégedetlenségét okozó tényezők egyértelműen fel vannak tüntetve webhelyünkön. Például az ügyfél olyan funkciók hiánya miatt kér visszatérítést, amelyek meglétét soha nem állítottuk, és amelyek nem szerepelnek szoftverünk funkciólistájában.
• Az ügyfél arról tájékoztat minket, hogy meggondolta magát a szoftver megvásárlásával kapcsolatban, eltávolította azt, és a továbbiakban nem kívánja használni, anélkül, hogy különösebb indokot adna meg.
• Az ügyfél véletlenül több megrendelést is leadott ugyanarra a termékre.